{"id":3022,"date":"2014-12-09T23:25:58","date_gmt":"2014-12-10T05:25:58","guid":{"rendered":"https:\/\/uuu.smartstartcanada.ca\/faqs\/"},"modified":"2020-10-13T14:27:19","modified_gmt":"2020-10-13T19:27:19","slug":"foires-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.smartstartcanada.ca\/fr\/foires-aux-questions\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"font-weight: 600;\">Questions Courantes<\/h3>\n<p>Cliquez sur la question pour afficher la r\u00e9ponse.<\/p>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Quelles situations peuvent entra\u00eener une infraction sur mon appareil?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Les infractions varient selon les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, mais certaines des plus courantes sont li\u00e9es aux tests en route manqu\u00e9s, \u00e0 un d\u00e9marrage ill\u00e9gal ou \u00e0 une coupure d\u2019alimentation de 15 minutes ou plus. Dans tous les cas, l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique activera une minuterie qui le fera passer en mode de verrouillage \u00e0 moins qu\u2019il soit r\u00e9initialis\u00e9 dans un d\u00e9lai de cinq (5) jours. Toutes les infractions entra\u00eenent des frais. Si vous d\u00e9passez le d\u00e9lai de gr\u00e2ce de cinq (5) jours, vous devrez \u00e0 vos frais, faire remorquer votre v\u00e8hicule jusqu&#8217;\u00e0 un centre de services.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Que dois-je faire avec mon appareil? Dois-je le laisser dans le v\u00e9hicule ou l\u2019emporter \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Nous vous recommandons de toujours emporter l\u2019appareil \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur si possible pour en \u00e9viter le vol ou emp\u00eacher que des facteurs environnementaux l\u2019endommagent. Pendant des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames, il est encore plus important de d\u00e9brancher l\u2019appareil amovible et de l\u2019emporter \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur. Cette mesure r\u00e9duira consid\u00e9rablement le temps de d&#8217;initialisation avant le d\u00e9marrage du moteur et \u00e9vitera des probl\u00e8mes techniques avec l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>L\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique peut-il arr\u00eater le moteur de mon v\u00e9hicule?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Non. L\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique n\u2019a aucun effet sur le fonctionnement du moteur et peut seulement emp\u00eacher son d\u00e9marrage initial. Il ne peut pas arr\u00eater le moteur une fois que ce dernier est en marche.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>L\u2019installation de l\u2019appareil endommagera-t-elle mon v\u00e9hicule?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      L\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique doit \u00eatre raccord\u00e9 au syst\u00e8me \u00e9lectrique du v\u00e9hicule. Toutes les connexions faites pendant l\u2019installation sont d\u00e9faites lors du rendez-vous de d\u00e9sinstallation. Une fois l\u2019appareil retir\u00e9 du v\u00e9hicule, il est difficile de voir qu\u2019il a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 install\u00e9 dans le v\u00e9hicule.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder last-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Est-ce qu\u2019une autre personne peut conduire mon v\u00e9hicule?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Oui. Toutefois, elle doit utiliser l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique. Vous \u00eates responsable de toutes les mesures enregistr\u00e9es par l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique, peu importe la personne ayant fourni l\u2019\u00e9chantillon d\u2019haleine.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<h3 style=\"font-weight: 600;\">Questions sur l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique<\/h3>\n<p>Cliquez sur la question pour afficher la r\u00e9ponse.<\/p>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>L\u2019appareil \u00e9puisera-t-il la batterie de mon v\u00e9hicule?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Vous ne devriez avoir aucun probl\u00e8me \u00e0 cet \u00e9gard si le syst\u00e8me de charge et la batterie de votre v\u00e9hicule sont en bon \u00e9tat. Comme l\u2019appareil consomme peu d\u2019\u00e9nergie, le syst\u00e8me \u00e9lectrique est peu sollicit\u00e9. Cela \u00e9tant dit, une infraction demeure possible en cas de coupure d\u2019alimentation si le mauvais \u00e9tat de la batterie du v\u00e9hicule provoque une baisse de charge.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Comment puis-je conna\u00eetre l\u2019heure de mon rendez-vous?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\nEnfoncez le carr\u00e9 (#) suivi du 1 pour afficher l\u2019heure de votre rendez-vous.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Je ne peux pas mettre mon appareil sous tension. Que dois-je faire?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Il existe quelques proc\u00e9dures de d\u00e9pannage que vous pouvez effectuer avant de communiquer avec notre centre d\u2019appels. Les voici :<br \/>\n      1.  R\u00e8initialisation rapide :<br \/>\n      D\u00e9branchez et branchez l\u2019unit\u00e9 principale cinq fois de suite.<br \/>\n      Une fois l\u2019appareil sous tension, poursuivez normalement.<br \/>\n      2.  V\u00e9rification de la charge de la batterie : Enfoncez le 2 pour v\u00e9rifier la tension de la batterie.<br \/>\n      La tension de batterie doit \u00eatre d\u2019au moins 12 volts.<br \/>\n      La tension de l\u2019allumage doit \u00eatre d\u2019au moins 12 volts.<br \/>\n      3.  V\u00e9rification des connexions : ouvrez le capot et remuez les bornes une \u00e0 une avec la main.<br \/>\n      Si les connexions sont l\u00e2ches, serrez les c\u00e2bles et enlevez la corrosion si besoin.<br \/>\n      Si les connexions sont bien serr\u00e9es, v\u00e9rifiez les fusibles et confirmez que les c\u00e2bles positif et n\u00e9gatif ne sont pas invers\u00e9s.<br \/>\n      4.  R\u00e9parations ou probl\u00e8mes r\u00e9cents :<br \/>\n      V\u00e9rifiez l\u2019alimentation et les c\u00e2bles de la batterie et jetez un coup d\u2019\u0153il pr\u00e8s des p\u00e9dales pour rechercher des fils qui pendent.<br \/>\n      5.  Alimentation du tableau de bord, des accessoires et de l\u2019\u00e9clairage :<br \/>\n      Effectuez la proc\u00e9dure de v\u00e9rification de la charge de la batterie.<br \/>\n      V\u00e9rifiez les fusibles pour rechercher un fusible grill\u00e9.<br \/>\n      6.  Dommages au cordon :<br \/>\n      Si le cordon est endommag\u00e9, remuez-le lentement pendant qu\u2019il est branch\u00e9, c\u2019est-\u00e0-dire d\u00e9placez-le lentement vers le haut et vers le bas et de gauche \u00e0 droite \u00e0 la base de l\u2019unit\u00e9 principale. V\u00e9rifiez les broches.<br \/>\n      Si les broches sont bris\u00e9es, essayez de les r\u00e9parer avec un petit objet pointu. S\u2019il est impossible de les r\u00e9parer, communiquez avec Smart Start pour fixer un rendez-vous. Rendez-vous \u00e0 un centre de services pour obtenir une nouvelle cl\u00e9 \u00e9lectronique. Emportez l\u2019unit\u00e9 principale et demandez au centre de service de tester l\u2019alimentation de l\u2019unit\u00e9.<br \/>\n      Si le cordon n\u2019est pas endommag\u00e9, mettez le contact, d\u00e9branchez l\u2019unit\u00e9 principale, attendez trois minutes et \u00e9coutez pour d\u00e9tecter un cliquetis sous le tableau de bord.<br \/>\n      7.  R\u00e8initialisation compl\u00e8te :<br \/>\n      Coupez le contact.<br \/>\n      D\u00e9branchez l\u2019unit\u00e9 principale.<br \/>\n      Ouvrez le capot.<br \/>\n      D\u00e9branchez le c\u00e2ble n\u00e9gatif (-) de la batterie (maximum de 10 minutes).<br \/>\n      Rebranchez le c\u00e2ble de batterie.<br \/>\n      Branchez l\u2019unit\u00e9 principale.<br \/>\n      Mettez le contact.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Puis-je continuer \u00e0 utiliser mon d\u00e9marreur \u00e0 distance apr\u00e8s l\u2019installation de l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Malheureusement, le d\u00e9marreur \u00e0 distance de votre v\u00e9hicule ne fonctionnera plus de la m\u00eame fa\u00e7on apr\u00e8s l\u2019installation de l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique. Comme il est imp\u00e9ratif de r\u00e9ussir un test avant que le d\u00e9marrage du moteur soit autoris\u00e9, il devient impossible d\u2019activer le d\u00e9marrage \u00e0 distance. Le d\u00e9marrage \u00e0 distance sera de nouveau possible apr\u00e8s le retrait de l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder last-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>L\u2019appareil est muni d\u2019un clavier num\u00e9rique. \u00c0 quoi sert-il?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Vous pouvez consulter la date et l\u2019heure de votre rendez-vous en enfon\u00e7ant le carr\u00e9 (#) suivi du 1. Vous pouvez \u00e9galement v\u00e9rifier la charge de la batterie du v\u00e9hicule en enfon\u00e7ant le carr\u00e9 (#) suivi du 2 en cas de probl\u00e8mes \u00e9lectriques \u00e9tranges qui pourraient \u00eatre li\u00e9s au v\u00e9hicule. De plus, vous pouvez enfoncer le carr\u00e9 (#) suivi du 3 pour afficher le nombre d\u2019infractions et le type.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<h3 style=\"font-weight: 600;\">QUESTIONS SUR LE TEST OU LA TECHNIQUE POUR SOUFFLER<\/h3>\n<p>Cliquez sur la question pour afficher la r\u00e9ponse.<\/p>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Que dois-je faire avant de passer un test?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      1. <strong>Buvez de l\u2019EAU<\/strong> avant chaque alcootest pour \u00e9liminer les contaminants de l\u2019haleine. Assurez-vous de ne plus avoir d\u2019eau dans la bouche avant de fournir un \u00e9chantillon pour \u00e9viter une accumulation d\u2019humidit\u00e9 dans l\u2019appareil.<br \/>\n      2. N\u2019utilisez pas un rafra\u00eechisseur d\u2019haleine comme un rince-bouche ou un pulv\u00e9risateur puisque la plupart d\u2019entre eux contiennent une forte teneur en alcool.<br \/>\n      3. <strong>Inspirez toujours PROFOND\u00c9MENT imm\u00e9diatement<\/strong> avant d\u2019effectuer un test.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Dois-je rafra\u00eechir mon haleine avant d\u2019effectuer un test (p. ex., rince-bouche ou pulv\u00e9risateur)?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      N\u2019utilisez pas un rafra\u00eechisseur d\u2019haleine juste avant d\u2019effectuer un test puisque la plupart d\u2019entre eux contiennent une forte teneur en alcool.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Quelle est la bonne fa\u00e7on d\u2019effectuer un test?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      1. Mettez le contact. L\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique se met en marche, et l\u2019\u00e9cran indique PATIENTEZ ####. L\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique se pr\u00e9pare pour un test. Profitez du temps d\u2019attente pour boire de l\u2019EAU afin d\u2019\u00e9liminer les contaminants de l\u2019haleine. Assurez-vous de ne plus avoir d\u2019eau dans la bouche avant de fournir un \u00e9chantillon pour \u00e9viter une accumulation d\u2019humidit\u00e9 dans l\u2019appareil.<br \/>\n      2. Apr\u00e8s l\u2019initialisation de l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique, l\u2019\u00e9cran indique SOUFFLEZ.<br \/>\n      3. Vous ne pouvez effectuer le test qu\u2019une fois que l\u2019\u00e9cran indique SOUFFLEZ.<br \/>\n      4. Technique avec souffle et son en continu : Soufflez r\u00e9guli\u00e8rement dans l\u2019embout pendant environ deux \u00e0 trois secondes avant de commencer \u00e0 produire le son \u00ab OU \u00bb en continu avec la bouche ferm\u00e9e. Continuez \u00e0 souffler r\u00e9guli\u00e8rement pendant la transition vers le son en continu avec la bouche ferm\u00e9e.<br \/>\n      *****Pendant le test, l\u2019\u00e9cran indique TEST.*****<br \/>\n      5. Continuez \u00e0 souffler dans l\u2019embout tout en produisant le son \u00ab OU \u00bb en continu avec la bouche ferm\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique fasse clic et que le bip devienne plus aigu (environ cinq \u00e0 six secondes). Arr\u00eatez alors de souffler.<br \/>\n      6. Technique avec souffle : Soufflez r\u00e9guli\u00e8rement dans l\u2019embout pendant environ quatre \u00e0 six secondes jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique fasse clic et que le bip devienne plus aigu. Arr\u00eatez alors de souffler.<br \/>\n      7. Technique avec son en continu : Soufflez dans l\u2019embout en produisant un son en continu avec la bouche ferm\u00e9e pendant environ quatre \u00e0 six secondes jusqu\u2019\u00e0 ce que l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique fasse clic et que le bip devienne plus aigu. Arr\u00eatez alors de souffler.<br \/>\n      8. Le test sera interrompu si vous ne fournissez pas correctement un \u00e9chantillon d\u2019haleine. Un message expliquant la raison de l\u2019interruption appara\u00eetra \u00e0 l\u2019\u00e9cran (voir la question sur les r\u00e9sultats ci-bas).<br \/>\n      9. Une fois que vous avez termin\u00e9 le test avec succ\u00e8s, l\u2019\u00e9cran indique ANALYSE.<br \/>\n      10. L\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique analyse alors l\u2019\u00e9chantillon d\u2019haleine et indique R\u00c9USSITE, AVERTISSEMENT, \u00c9CHEC ou INFRACTION.<br \/>\n      11. Si l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique indique R\u00c9USSITE, vous pouvez d\u00e9marrer le v\u00e9hicule comme vous le feriez normalement.<br \/>\n      12. Pendant le fonctionnement normal de l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique, l\u2019\u00e9cran affiche un ast\u00e9risque (*) pour indiquer que le moteur tourne.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Quels sont les r\u00e9sultats de test possibles et que signifient-ils?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Apr\u00e8s un alcootest, vous obtiendrez un des cinq r\u00e9sultats suivants :<br \/>\n      1. L\u2019\u00e9cran indique <strong>R\u00c9USSITE<\/strong>, car aucun alcool a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9. Vous pouvez d\u00e9marrer le v\u00e9hicule.<br \/>\n      2. L\u2019\u00e9cran indique <strong>AVERTISSEMENT<\/strong>, car un faible niveau d\u2019alcool a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9. Vous pouvez d\u00e9marrer le v\u00e9hicule.<br \/>\n      3. L\u2019\u00e9cran indique <strong>\u00c9CHEC<\/strong>, car la pr\u00e9sence d\u2019alcool a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9e. Vous ne pouvez pas d\u00e9marrer le v\u00e9hicule.<br \/>\n      4. L\u2019\u00e9cran indique <strong>INFRACTION<\/strong>, car un niveau \u00e9lev\u00e9 d\u2019alcool a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9. Vous ne pouvez pas d\u00e9marrer le v\u00e9hicule.<br \/>\n      5. L\u2019\u00e9cran indique <strong>INTERRUPTION<\/strong>, car vous n\u2019utilisez pas la bonne technique pour souffler dans l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique. Vous ne pouvez pas d\u00e9marrer le v\u00e9hicule.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Quelles substances peuvent causer un \u00e9chec?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      L\u2019appareil install\u00e9 dans votre v\u00e9hicule utilise un capteur \u00e0 pile \u00e0 combustible sp\u00e9cialement con\u00e7u pour d\u00e9tecter l\u2019alcool. Cela \u00e9tant dit, de nombreuses substances utilis\u00e9es au quotidien peuvent contenir de l\u2019alcool (p. ex., parfum ou eau de toilette, rince-bouche, liquide de lave-glace, divers produits chimiques, etc.). Tenez ces substances fortes loin de l\u2019appareil lorsque vous fournissez un \u00e9chantillon puisque vous venez peut-\u00eatre de les respirer et que vous vous appr\u00eatez \u00e0 les expirer directement dans l\u2019appareil. De plus, sachez que m\u00eame si vous portez un parfum ou une eau de toilette et que vous ne pouvez plus le sentir, l\u2019odeur peut \u00eatre encore pr\u00e9sente et pourrait avoir un effet sur l\u2019appareil. Vous vous \u00eates possiblement habitu\u00e9 \u00e0 l\u2019odeur et ne r\u00e9alisez pas qu\u2019elle est encore pr\u00e9sente.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Si j\u2019obtiens le r\u00e9sultat AVERTISSEMENT ou \u00c9CHEC, est-il pr\u00e9f\u00e9rable de fournir un nouvel \u00e9chantillon ou de quitter le v\u00e9hicule?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      En cas d\u2019\u00e9chec (c.-\u00e0-d. tout r\u00e9sultat autre qu\u2019une R\u00c9USSITE), vous devez effectuer un test de suivi d\u00e8s que l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique vous indique qu\u2019il est pr\u00eat pour un autre test. Selon les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, le non-respect de cette consigne peut prolonger la dur\u00e9e de votre programme.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Que dois-je faire pour r\u00e9duire au minimum les \u00e9checs en raison de contaminants potentiels?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Vous devez vous rincer la bouche avec de l\u2019eau avant chaque test pour r\u00e9duire au minimum le risque d\u2019\u00e9chec en raison de la pr\u00e9sence d\u2019alcool dans la bouche. De plus, si vous \u00e9chouez \u00e0 un test et que vous croyez que cet \u00e9chec est li\u00e9 \u00e0 une cause externe, a\u00e9rez le v\u00e9hicule pendant que vous vous rincez la bouche avec de l\u2019eau pour vous assurer de r\u00e9ussir le prochain test demand\u00e9.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Que dois-je faire si j\u2019\u00e9choue \u00e0 un alcootest?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Lorsque vous obtenez le r\u00e9sultat INTERRUPTION ou \u00c9CHEC, vous devez r\u00e9ussir un autre alcootest avant qu\u2019il soit possible de d\u00e9marrer votre v\u00e9hicule. Apr\u00e8s un \u00e9chec, l\u2019\u00e9cran indique \u00c9CHEC, puis PATIENTEZ ## et enfin SOUFFLEZ.<br \/>\n      Le test peut \u00eatre interrompu pour les raisons suivantes :<br \/>\n      \u2022 SON CONTINU PLUS FORT : l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique ne d\u00e9tecte pas votre son en continu. Votre son en continu n\u2019est pas assez fort ou vous avez tard\u00e9 \u00e0 le produire.<br \/>\n      \u2022 SOUFFLEZ MOINS FORT : l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique d\u00e9tecte une pression d\u2019air trop \u00e9lev\u00e9e. Vous devez souffler moins fort.<br \/>\n      \u2022 SOUFFLEZ PLUS FORT : l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique d\u00e9tecte une pression d\u2019air trop faible. Vous devez souffler plus fort ou pendant toute la dur\u00e9e du test.<br \/>\n      \u2022 N\u2019INSPIREZ PAS : l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique d\u00e9tecte un d\u00e9bit d\u2019air dans le sens oppos\u00e9. Ce message est g\u00e9n\u00e9ralement affich\u00e9 lorsque vous soufflez avant que la consigne SOUFFLEZ soit donn\u00e9e ou que vous inspirez trop pr\u00e8s de l\u2019embout.<br \/>\n      \u2022 R\u00c9ESSAYEZ : l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique d\u00e9tecte une accumulation d\u2019humidit\u00e9 interne parce que vous soufflez en continu ou que vous effectuez des tests \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition. Ce message peut s\u2019afficher lorsque la grille d\u2019a\u00e9ration derri\u00e8re l\u2019unit\u00e9 principale est obstru\u00e9e. Vous devez attendre que l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique \u00e9limine l\u2019exc\u00e8s d\u2019humidit\u00e9 ou enlever ce qui bouche la grille d\u2019a\u00e9ration.<br \/>\n      ** Un test interrompu n\u2019est pas une infraction. Il suffit d\u2019effectuer un nouveau test lorsque l\u2019\u00e9cran indique SOUFFLEZ. **\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Qu\u2019arrive-t-il si je saute un test en route?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Le fait de sauter un test en route (demande SOUFFLEZ pendant la conduite) activera une minuterie qui verrouillera l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique apr\u00e8s un d\u00e9lai de gr\u00e2ce \u00e9tabli par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes \u00e0 moins de vous rendre \u00e0 un centre de services pour faire r\u00e9initialiser l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique. Pendant ce rendez-vous de r\u00e9initialisation apr\u00e8s infraction, des frais vous seront factur\u00e9s.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Dois-je effectuer un test en route si je suis arriv\u00e9 \u00e0 destination?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Avant d\u2019arr\u00eater le moteur, confirmez toujours que l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique ne demande pas l\u2019ex\u00e9cution d\u2019un test. Si un test est demand\u00e9, vous devez le r\u00e9ussir avant de quitter le v\u00e9hicule. Si vous arr\u00eatez le moteur pendant le test, vous pouvez terminer ce dernier, mais le d\u00e9lai d\u2019ex\u00e9cution pourrait \u00eatre moindre, et le bip indiquant la fin prochaine du test pourrait \u00eatre plus rapide.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder last-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Est-ce que les autres conducteurs du v\u00e9hicule doivent effectuer les tests en route?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Lorsqu\u2019un test en route est demand\u00e9, les participants du Programme d\u2019utilisation d\u2019antid\u00e9marreurs \u00e9thylom\u00e9triques et tout autre conducteur d\u2019un v\u00e9hicule \u00e9quip\u00e9 d\u2019un antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique doivent r\u00e9ussir ce test. Veuillez noter que le klaxon du v\u00e9hicule retentira une fois que la minuterie du test en route est \u00e0 mi-chemin de la dur\u00e9e offerte pour effectuer le test.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<h3 style=\"font-weight: 600;\">Questions sur le programme<\/h3>\n<p>Cliquez sur la question pour afficher la r\u00e9ponse.<\/p>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Dois-je \u00eatre pr\u00e9sent au moment de l\u2019installation?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Oui, car vous devez signer des documents et suivre une formation. Le centre de services annulera le rendez-vous d\u2019installation si vous ne vous pr\u00e9sentez pas, et des frais de rendez-vous manqu\u00e9 vous seront factur\u00e9s.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Que dois-je faire si je LOUE mon v\u00e9hicule ou si je N\u2019EN SUIS PAS LE PROPRI\u00c9TAIRE?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Le PROPRI\u00c9TAIRE INSCRIT doit remplir <a href=\"https:\/\/www.smartstartcanada.ca\/fr\/required-documents\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">le formulaire Autorisation d\u2019installation<\/a> (<a href=\"https:\/\/www.smartstartcanada.ca\/fr\/required-documents\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cliquez ici pour le t\u00e9l\u00e9charger<\/a>) publi\u00e9 dans notre site Web AVANT votre rendez-vous. Sans formulaire d\u00fbment rempli et sign\u00e9, le centre de services annulera votre rendez-vous, et des frais de rendez-vous manqu\u00e9 pourraient vous \u00eatre factur\u00e9s.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Est-ce que le v\u00e9hicule peut avoir une plaque d\u2019immatriculation amovible pour l\u2019installation?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Non. Les plaques d\u2019immatriculation amovibles et les immatriculations temporaires (\u00ab transit \u00bb) sont interdites pour les installations. Le v\u00e9hicule doit \u00eatre d\u00fbment immatricul\u00e9 et assur\u00e9 avant le rendez-vous d\u2019installation. Si ce n\u2019est pas le cas, le centre de services annulera le rendez-vous, et des frais de rendez-vous manqu\u00e9 vous seront factur\u00e9s.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Quels sont les modes de paiement?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Le centres de services acceptent les cartes de d\u00e9bit ou cartes de cr\u00e9dit (Visa ou MasterCard). Une carte Visa pr\u00e9pay\u00e9e est aussi une solution de rechange. Si vous ne pouvez pas payer le plein montant de l\u2019installation ou de l\u2019entretien, le centre de services annulera le rendez-vous, et des frais de rendez-vous manqu\u00e9 pourraient vous \u00eatre factur\u00e9s.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Qu\u2019arrive-t-il si je suis EN RETARD pour mon rendez-vous? Si je n\u2019ai pas certains DOCUMENTS? Si je ne peux pas R\u00c9GLER la facture?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Les rendez-vous au centre de services sont un peu comme ceux chez le dentiste, c\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019ils sont fix\u00e9s par tranche horaire. Lorsque vous manquez votre rendez-vous, que vous ne pouvez pas r\u00e9gler la facture ou que vous n\u2019avez pas les documents requis, le centre de services ne peut pas vous servir puisque la prochaine tranche horaire est d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9e. Vous devrez fixer un nouveau rendez-vous et payer des frais de rendez-vous manqu\u00e9. Veuillez <a href=\"https:\/\/www.smartstartcanada.ca\/fr\/required-documents\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cliquer ici<\/a> pour conna\u00eetre les documents requis.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Quelles sont les exigences d\u2019installation li\u00e9es au v\u00e9hicule?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Les techniciens certifi\u00e9s de Smart Start Canada peuvent proc\u00e9der \u00e0 l\u2019installation sur la plupart des v\u00e9hicules. Toutefois, vous devez confirmer les points suivants :<br \/>\n      1. Syst\u00e8me \u00e9lectrique en bon \u00e9tat. Le syst\u00e8me \u00e9lectrique ne doit pas poser de risque. Tous les c\u00e2bles doivent \u00eatre pr\u00e9sents, et les fils ne doivent pas \u00eatre \u00e0 nu. La batterie et l\u2019alternateur DOIVENT \u00eatre en bon \u00e9tat pour \u00e9viter des probl\u00e8mes pendant le programme.<br \/>\n      2. V\u00e9hicule pouvant \u00eatre utilis\u00e9 en toute s\u00e9curit\u00e9. Le v\u00e9hicule doit \u00eatre en \u00e9tat de marche, et toutes les caract\u00e9ristiques de s\u00e9curit\u00e9 (feux de d\u00e9tresse, etc.) doivent \u00eatre en \u00e9tat de fonctionnement.<br \/>\n      3. Propret\u00e9 du v\u00e9hicule. Nos techniciens doivent avoir acc\u00e8s \u00e0 l\u2019habitacle du v\u00e9hicule pour faire l\u2019installation. Si votre v\u00e9hicule est une \u00ab poubelle ambulante \u00bb, le centre de services annulera votre rendez-vous.<br \/>\n      4. Odom\u00e8tre op\u00e9rationnel. Il s\u2019agit d\u2019une exigence pour les v\u00e9hicules assurables que nous appliquons \u00e9galement.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>L\u2019appareil peut-il \u00eatre TRANSF\u00c9R\u00c9 \u00e0 un autre v\u00e9hicule? Que dois-je faire si je change de v\u00e9hicule (p. ex. vente, remplacement)?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Aucun probl\u00e8me! Nous pouvons vous aider. Vous DEVEZ apporter les deux v\u00e9hicules \u00e0 votre rendez-vous de TRANSFERT fix\u00e9 au pr\u00e9alable. Pour prendre un tel rendez-vous, acc\u00e9dez \u00e0 la page <a href=\"https:\/\/www.smartstartcanada.ca\/fr\/manage-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">G\u00e9rer votre compte<\/a> (<a href=\"https:\/\/www.smartstartcanada.ca\/fr\/manage-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">cliquez ici<\/a>). Cliquez sur Fixer un rendez-vous au haut de la page, choisissez Transfert comme type de rendez-vous et remplissez le formulaire. Vous pouvez aussi t\u00e9l\u00e9phoner \u00e0 un centre de services. Des frais vous seront factur\u00e9s, mais ils sont moins \u00e9lev\u00e9s que ceux pour une installation ou une d\u00e9sinstallation.<br \/>\n      S\u2019il est impossible d\u2019apporter les deux v\u00e9hicules au m\u00eame moment, vous devrez payer la d\u00e9sinstallation pour le premier v\u00e9hicule et une installation pour le deuxi\u00e8me v\u00e9hicule, ce qui est plus cher qu\u2019un transfert, mais vous \u00eates libre de choisir l\u2019option qui vous convient.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Quels sont les diff\u00e9rents types de verrouillage et que signifient-ils?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Conform\u00e9ment aux exigences fix\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes, l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique peut d\u00e9clencher un verrouillage pour plusieurs raisons. Le d\u00e9lai de gr\u00e2ce avant le verrouillage permanent varie selon les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes. Voici la liste des diff\u00e9rents types de verrouillages :<br \/>\n      1.  Verrouillage temporaire : ce verrouillage survient lorsque le conducteur \u00e9choue \u00e0 un nombre pr\u00e9d\u00e9fini de tests. Le verrouillage temporaire peut se produire avant OU apr\u00e8s le d\u00e9marrage du v\u00e9hicule. Pendant le verrouillage temporaire, aucun test en route n\u2019est possible. Profitez du temps d\u2019attente pour boire de l\u2019eau et pour prendre quelques grandes respirations. Faites un autre test apr\u00e8s la r\u00e9initialisation de l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique. \u00c9vitez de d\u00e9brancher l\u2019appareil amovible pendant le verrouillage temporaire. La r\u00e9glementation en mati\u00e8re de verrouillages temporaires et de la dur\u00e9e de ces derniers varie selon les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes. Certaines autorit\u00e9s comp\u00e9tentes exigent un test en route dans un d\u00e9lai pr\u00e9cis apr\u00e8s la fin du verrouillage temporaire.<br \/>\n      ** Remarque : En cas de verrouillage temporaire pendant la conduite, la r\u00e9initialisation de l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique ne se fera que si vous coupez le contact pendant la dur\u00e9e de la p\u00e9riode de verrouillage (de 5 \u00e0 30 minutes). Il pourrait \u00eatre n\u00e9cessaire de prendre un rendez-vous de service apr\u00e8s un verrouillage.<br \/>\n      2.  Verrouillage li\u00e9 \u00e0 la conduite limit\u00e9e : ce verrouillage est signal\u00e9 par l\u2019affichage du message CONDUITE LIMIT\u00c9E. Il ne survient que lorsque la conduite est limit\u00e9e \u00e0 certaines p\u00e9riodes par l\u2019organisme de contr\u00f4le et que l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique est programm\u00e9 en cons\u00e9quence. Pendant le verrouillage li\u00e9 \u00e0 la conduite limit\u00e9e, vous ne pourrez pas faire un test ni d\u00e9marrer votre v\u00e9hicule.<br \/>\n      3.  Verrouillage de service : ce verrouillage est signal\u00e9 par l\u2019affichage du message SERVICE \/ V ###. Le message indique le nombre d\u2019heures restantes avant l\u2019arr\u00eat de l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique parce que vous avez rat\u00e9 votre rendez-vous de service. Une fois que l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique indique le message VERROUILLAGE SERVICE, vous ne pourrez plus faire de test. Vous devrez faire remorquer votre v\u00e8hicule \u00e0 vos frais dans un centre de services.<br \/>\n      ** N\u2019ignorez pas le d\u00e9lai de gr\u00e2ce d\u2019avertissement de service! **<br \/>\n      4.  Verrouillage pour infraction : ce verrouillage est signal\u00e9 par l\u2019affichage du message VERROUILLAGE INFRACTION. L\u2019organisme de contr\u00f4le comp\u00e9tent exige de l\u2019utilisateur qu\u2019il visite son fournisseur lorsque l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique consigne un type ou un nombre d\u00e9fini d\u2019infractions. Les situations suivantes peuvent donner lieu \u00e0 une infraction :<br \/>\n      a. \u00e9chouer \u00e0 un test en raison d\u2019un TA \u00e9lev\u00e9;<br \/>\n      b. sauter un test en route;<br \/>\n      c. d\u00e9marrer le v\u00e9hicule sans r\u00e9ussir un test;<br \/>\n      d. d\u00e9brancher l\u2019unit\u00e9 principale alors que l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique est en marche;<br \/>\n      e. perdre l\u2019alimentation \u00e9lectrique pour une p\u00e9riode donn\u00e9e;<br \/>\n      f. laisser la cl\u00e9 \u00e0 la position de contact sans effectuer de test pendant quatre \u00e0 six minutes.<br \/>\n      *** Enfoncez les touches # et 3 sur le clavier de l\u2019appareil amovible pour conna\u00eetre le nombre d\u2019infractions commises.<br \/>\n      Le nombre d\u2019infractions qui ont \u00e9t\u00e9 commises se r\u00e9initialise apr\u00e8s chaque entretien.<br \/>\n      Le \u00ab xx \u00bb correspond au nombre d\u2019heures avant un verrouillage permanent. Une fois que l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique indique le message VERROUILLAGE INFRACTION, vous ne pourrez plus faire de test.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Quelle est votre politique en mati\u00e8re de comportement abusif ou mena\u00e7ant?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Smart Start Canada ne tol\u00e8re aucun comportement abusif ou mena\u00e7ant envers le personnel de Smart Start Canada ou des centres de services agr\u00e9\u00e9s. Un tel comportement peut entra\u00eener la r\u00e9vocation de la participation au programme. Cette politique s\u2019applique non seulement au participant au programme, mais aussi aux personnes associ\u00e9es au participant, qu\u2019elles soient \u00e0 un centre de services en personne ou qu\u2019elles communiquent avec le centre d\u2019appels au nom du participant.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Est-ce qu\u2019une autre personne peut souffler dans l\u2019appareil pendant que je conduis le v\u00e9hicule?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Si vous \u00eates le conducteur du v\u00e9hicule, vous contrevenez au programme lorsqu\u2019une autre personne passe le test \u00e0 votre place. Une telle action est inacceptable. Si une personne autre que le participant conduit le v\u00e9hicule, elle peut souffler dans l\u2019appareil puisqu\u2019elle ne poss\u00e8de pas un permis restreint qui exige l\u2019utilisation d\u2019un antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"exp-col-content-holder last-content-holder\">\n  <a class=\"expand-cnt-link\" href=\"#\"><b>Est-ce qu\u2019une autre personne peut conduire mon v\u00e9hicule?<\/b><\/a><\/p>\n<div class=\"hidden-content\">\n<p class=\"hiddenContentp\">\n      Oui. Toutefois, elle doit utiliser l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique. Vous \u00eates responsable de toutes les mesures enregistr\u00e9es par l\u2019antid\u00e9marreur \u00e9thylom\u00e9trique, peu importe la personne ayant fourni l\u2019\u00e9chantillon d\u2019haleine.\n    <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions Courantes Cliquez sur la question pour afficher la r\u00e9ponse. 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